1) тк товар не соответствовал заявленному, магазином был предложен компромисс в виде купона на скидку 50%,но мы отказались из-за того что данный продукт уже не соответствует тому за который мы заплатили деньги, но модератор закрыл диспут с формулировкой Считаю, что продавец обеспечил достаточную сохранность для клада, - быстрая пропажа маловероятна. В свою очередь считаю, что предложение магазина о возврате денежных средств выглядит крайне не справедливо и даже абсурдно, поскольку если бы с данным товаром или курьером были многочисленные проблемы, то возможно они бы и согласились бы на подобный вариант решения вопроса (при условии наличия у них рейтинга 4/10),а тут же получается,что с ними проблем нет, а рейтинг данного курьера высокий, тем более после ненахода, но самое главное, что магазин не предложил никаких альтернатив возврата денег, просто вызвал модератора, который без каких либо вопросов закрывает диспут в сторону продавца! Очень прошу разобраться в данной ситуации и принять верное решение.